Prezentarea Brandului
Dincolo de orice amintire sau impresie pe care o puteţi avea despre termenul "casino online", există un nume care pare a fi asociat în mod natural cu industria jocurilor de noroc din România. Ne referim la brand-ul Frank, una dintre primele şi mai importante platforme de tip casino online care au intrat pe piaţa locală. Despre originea lui frankcasinou.com nu s-a făcut nimic public sau special relevant însă am reuşi să aflăm că site-ul este o parte din grupul Aspire Global International LTD.
Regristruarea Contului
Înainte de a vorbi despre toate funcţiile oferite de platforma Frank, vom acoperi primul pas pe care îl lua oricine doreşte să înceapă experienţa sa la acest casino: regristrează-te. Din punctul meu de vedere procesul e destul de simplu, neforţând-o niciodată utilizatorii cu cerințe prea complexe sau exagerate care ar putea-i supăra.
Într-un mod destul de asemănător ca la orice altă platformă online, regristrează-te este un proces pe care îl vei finaliza în câteva minute. Pentru o simplificare mai mare am să descriu ce urmează: în momentul intrării în site-ul Frank te-ai putea uita cu ochii deoarece sunt destule detalii de parcă tu ai trebui să îţi aduci aminte pentru tot restul timpului.
Caracteristicile Contului
Urmând o logică general acceptată, platformele de tip casino online reprezintă un teren în care utilizatorilor li se oferă libertatea totală aflată la dispoziția lor ca să elibereze oricâte detalii vreau. Dar această abordare e bineînţeles acceptată cu condiţia de respectare a condiţiile stabilită în momentul înscrierii, cele care vor fi prezentate pe site-ul platformei.
În ceea ce priveşte detaliile personale sau financiare la care pot să aveți acces vă voi spune doar că nu există ocazia de a vedea câtva mai mult decât este permis. Oricum, îmi rămâne grea bătaia asigurarea că datele dumneavoastră personale sunt la locul lor sigure.
Promoţiile si Bonusurile
Odată ce ai finalizat procesul de regristrează-te şi v-ai înregistrat, vi se vor oferi o serie de promoţii si bonusuri care pot fi împărțite în doua categorii: cele disponibile imediat cu oricât de mic cont activ. Dacă există un număr foarte mare de bonusuri, acestea sunt condiționate la realizarea anumitor cerințe pe site-ul platformei.
Metodele de Plată şi Retragere
Este vorba despre o parte extrem de importantă a unei experienţe complete într-un casino online: plata jocurilor sau retragerea banului câştigat. De obicei, pentru aceste situații există mai multe metode care sunt valabile sau disponibile utilizatorilor.
În cazul Frank o să găsiți urmatoarele opțiuni de plata: Visa/Mastercard; Skrill (Moneybookers); Neteller; PaysafeCard, Bank Transfer; Trustly. E foarte bine că platforma a optat pentru aceste metode și nu încărcată cu multe alte care au scadențe pe mese sau cerințe extrem de avansate.
Categoriile Jocurilor
Urmând aceleași idei ca la orice alt casino, Frank oferă o vasta gamă de jocuri, destul încât să satisfacă utilizatorii. Cele mai multe sunt sloturi dar există și alte opțiuni disponibile.
Din punct de vedere al categoriilor vorbeşte despre ele ca fiind "slot", "table games" sau chiar "live casino".
Furnizorii de Jocuri
Mai departe, vom prezenta furnizorii care au contribuit la crearea platformei în general.
Dincolo oricărei impresii prealabile pe site-ul Frank există jocuri de peste 80 de producatori, o situație destul de normală.
Versiunea Mobilă
Am vorbi despre aceea ce se referă la versiunile specifice a celor două tipuri majore: desktop sau mobilă.
Securitate si Licenţă
Din fericire, din punct de vedere al siguranței există un sistem bine structurat încât în cazul detectării oricărui abuz utilizatorilor acesta să fie pus în custodie imediat.
Licențele pe care le are platforma au fost obținute de către "MGA" iar viza de licenţiere este valabilă pentru perioada cuprinsă între 01.08.2018 – 31.07.2023.
Asistență cu Clientul
Dacă la sfârșitul unei experiențe nu sunteți mulțumiți sau aveţi o problemă care ar necesita suport de specialitate v-am lăsat posibilitatea contactării în mai multe moduri.
V-au fost disponibil pe site-ul web platformei Frank urmatoarele detalii: numărul de telefon pentru serviciu clientului este +44 20 3880 5501 iar oricâte detalii privind adresa, poșta electronică sau restul poate fi găsită în secțiunea dedicată.
Experiența Utilizatorilor
Până la urmă această situație se referă înspre ce este cunoscut publicului sub numele de "completare" experienţei pe o platformă online.
Evaluarea Performanțelor Platformei
Urmând ideea ca în orice anume din viaţa noastră avem un punct final de referinţă pentru a încadra ceea ce am făcut până acum vom trec la concluzii.